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“双11”套路多: 刷粉丝、价格虚标、广告骚扰、假货泛滥

2020年11月12日 11:08
来源: 理财周刊

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  不同于以往,今年的天猫双11从11月1日就开始打响。根据天猫实时数据,11月1日到11月11日0点30分,2020天猫双11全球狂欢季实时成交额破3723亿元。而去年双11当天全天的成交数据为2684亿元。

  毫无疑问,今年“双11”一定会继续创造出一个惊人的数字。而且,大戏才刚开始,“双11”之后还有返场促销,还有“双12”……

  年底之前,各种商家大促正如火如荼展开,尤其是线上商家促销手段多种多样,预售定金抵扣、“养猫活动”、闪购价等,让广大消费者目不暇接。不过,这些促销活动除了有实惠,也可能存在套路。

  近日,中国消费者协会整理了近年来“双11”“6·18”等大促活动期间消费者投诉最多的促销套路,包括直播带货刷粉丝、价格虚标、虚假宣传、促销广告骚扰多、刷单不发货、售后服务跟不上等,提醒消费者多加注意。

  红包活动是各大电商平台吸引用户、提升销量的惯用手段,但有时这些红包活动看似优惠多多,实际上却很鸡肋。“此前,有消费者反映其在某网络购物平台参加抢红包活动,一共抢到了900多个红包,但实际优惠金额累计不到10元,花费了很多精力,最后只有满满的失落感。”中国消费者协会消费指导部主任任静介绍,还有商家使用“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等极具诱惑力的宣传用语来吸引消费者下单,但实际上是“先涨后降”的套路。

  此外,近期越来越多的平台与商家推出商品预售促销模式,以提前支付定金换取优惠的方式吸引消费者下单。任静提醒,这种商品预售模式看似优惠,但消费者应理解“定金”与“订金”的区别。通常情况下“定金”支付后,如果消费者没有在规定时间内支付尾款,“定金”将不予退还。因此,支付“定金”前一定要谨慎。

  作为新兴销售渠道,直播带货是当下最火爆的网购引流方式,在“双11”期间更是成为焦点。数据显示,2019年直播电商市场规模已达4338亿元。但是,在销售量不断攀升的同时,一桩桩主播“翻车”事件也引发了不少消费者的不满。

  根据中国消费者协会统计,令消费者不满的问题主要包括,直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播在直播带货过程中存在违规宣传问题;产品质量货不对版,兜售“三无”产品、假冒伪劣商品;主播将消费者引至信用资质不佳的第三方平台或是私下交易;部分商品售后无保障,消费者难享“三包”权利等。

  如果“双11”期间一定要“剁手”,如何避“雷”,以免买到假冒伪劣产品?公安部9日公布严厉打击利用互联网侵权假冒犯罪8起典型案例。让我们一起从这些典型案例中,看看制假售假的那些“花招”。

  今年7月

  山西省公安机关破获“7·06”制售假冒品牌润滑油案,抓获犯罪嫌疑人5名,捣毁制假窝点3个,案值3400万余元。经查,不法分子冒充正规经销商资格,大量生产假冒品牌润滑油,通过实体店铺与社交平台相结合的模式对外推广销售。

  今年5月

  辽宁省公安机关破获 “5·12”制售假冒品牌箱包案,抓获犯罪嫌疑人15名,打掉制假窝点7个,查扣假冒品牌箱包1.6万余件,案值1.2亿余元。经查,不法分子生产假冒品牌箱包后,通过实体店、社交平台、“直播带货”等方式对外销售。

  今年8月

  上海市公安机关破获“8·28”制售假冒品牌商品案,抓获犯罪嫌疑人41名,捣毁制假售假窝点8个,查获假冒品牌箱包、服装、首饰、手表等商品3000余件,案值5000余万元。经查,不法分子与拥有百万粉丝的“网红主播”勾结,通过“直播带货”方式推广销售。

(文章来源:理财周刊)

(责任编辑:DF513)

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