装修公司倒闭消费者有苦难言?

2018年05月18日 13:51
来源: 羊城晚报
编辑:东方财富网

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  “刚砌完墙,项目经理跟我说公司垮了……”林先生之前签约了广州果岭装饰设计工程有限公司(下称“果岭装饰”)装修,缴纳了8万元,没想到工人进场不到1个月,就遇到了这样的事情,据了解,与林先生有着相同遭遇的消费者多达近百户。

  果岭装饰公司负责人接受媒体采访时称,因其总公司苹果装饰资金链断裂,该公司也无法继续经营。目前除消费者外,项目经理、供应商及公司员工都遭受不同程度的损失,据估算,消费者的总体损失大致为500万元。何先生是林先生家装修的项目经理,同时承接了果岭装饰其他4个项目,事发前5个工地同时开工,共损失了30多万元。一家为果岭装饰提供橱柜的供应商广州负责人刘先生称,他们已经被拖欠了5个月的材料款。

  装修公司倒闭并非孤案

  近年来,装修公司倒闭的消息并不少见。不久前,一号家居网多家门店关门,单店欠款达千万元。根据湖北日报网的报道,目前武汉市有4000多家在册的装饰装修公司,每年因为经营不善倒闭关门的有近千家,淘汰率高达30%以上。

  “装修行业不应该成为高倒闭率的行业。”广州市建筑装饰行业协会执行会长倪安葵表示,“在装修行业,消费者会交定金,还会按照工程进度支付一定的预收款,施工队要从装修公司那里拿到项目,也要交一定的质量押金,并不需要装修公司有太多自有资金。装修公司倒闭不是因为实力,甚至也不是因为技术和工艺,而是诚信问题,装修公司出现资金链断裂,主要原因是老板出了问题,比如说卷款跑路。”

  准入门槛低,市场有漏洞

  资深业内人士刘先生认为,装修公司倒闭有一定的市场原因。“装修行业准入门槛太低,几个人联合起来就可以成立一家装修公司,现在办理工商执照的费用低,稍微高一点的就是租金,但是租一个小一点的铺位、花几万元简单装修就能开店营业,这可能比很多消费者给装修公司的启动资金还要少。由于缺乏监管,容易有人浑水摸鱼。而且,很多消费者单纯以价格为衡量标准选择装修公司,很容易陷入低价的陷阱,因此以装修公司名义实施诈骗的现象时有发生。”

  自己经营着一个小施工队的李先生表示,为求接到工程,施工队除了需要预付施工所需的材料费、人工费外,还需要给装修公司一定的质量押金,一般一宗生意要给几千元,装修公司接到生意后,可以向消费者和施工队两边收钱,资金压力不大。

  花样营销,背后有风险

  近年来,互联网家装盛行,各种低价竞争手段的背后,潜在风险不小。

  有一些装修公司推出“装修返款”的营销模式。所谓的“装修返款”其实就是消费者在签订合同时一次性全额付款,完工后可以获得一定比例的返款,如果返款能够实现,确实比市场上很多主流的家装产品要便宜。

  但对装修公司来说,因为装修行业利润本来就薄,再把装修款按一定比例返还给消费者,这意味着家装公司要承担资金风险。据了解,从去年到现在,全国范围内已有实创装饰、九牛装饰等装修公司经历了“倒闭”风波,其中实创装饰就是采取这种“装修返款”的模式。

  对消费者而言,“装修返款”的风险显而易见。因为一旦全额付款,消费者基本就丧失了主动权,何时开工、施工质量和材料的好坏都难以把握。如果工程完工遥遥无期或者遭遇装修公司倒闭,不但返款无望,就连装修款也打了水漂。

  一些新兴的家装公司或互联网企业还打出了“免费装修”的旗号,推出类似金融行业的资金池玩法。业主在装修前以两倍左右的价格付款,等工程完成后,施工款按期返还,一般5年左右全部返还。

  刘先生说:“它们的盈利模式不是靠赚差价本身,而是看中了这个行业充足的现金流,把装修公司当成金融机构来运营,如果企业不诚信,业主面临的是双倍装修款损失。即使企业本身想诚信经营,但这种模式需要资金不断地快速滚动,一不小心就会出现资金链断裂的问题。”

  互联网装修

  容易出问题

  如何避免陷入家装公司倒闭、装修款打水漂的困境?倪安葵表示,其实广州本土的装修企业总体不错,像广州星艺、华浔、三星、靓家居等,出现资金链断裂的可能性较小。“建议消费者选择装修公司时,尽量选择本地知名品牌,知根知底,有安全感。可能知名和不知名的装修公司都是在外面找施工队,但是你签署合同的对象是知名装修公司,一旦出现质量问题,你能在知名装修公司找到人。”

  倪安葵认为,如今不少消费者贪图价格便宜,找的互联网家装公司在本地没有门店,双方没有充分的了解,但互联网公司承接的工程同样是拿了任务再分包,某些时候对分包商的监管力度不够,一般就是施工单位给互联网公司5万-10万元做担保金,然后就没有更多的管理了,即使公司没有倒闭,一旦出现质量问题,你要异地索赔,成本也太高。

  除了找一家相对靠谱的装修公司外,倪安葵建议,一定要与装修公司签合同而不是与施工队签合同,本土知名公司总部在广州,跑不了,维权成本低。而且工程款一定要按照进度分批支付,不要贪小便宜一次性付清工程款,以免造成工程质量难监控等问题。

(责任编辑:DF358)

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