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李佳琦被指虚假宣传 网红经济能否“长红”?

2019年11月14日 08:17
来源: 每日经济新闻

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原标题:李佳琦被指虚假宣传 网红经济能否“长红”?

摘要
【李佳琦被指虚假宣传 网红经济能否“长红”?】虽然网红带货给消费者带来全新体验,也为品牌和商家带来巨大的增长风口; 但近期却频繁爆发出商品质量安全得不到保障直播宣传与实物不符平台点赞转发数据造假等问题,成为行业关注的焦点。(每日经济新闻)

  虽然“网红带货”给消费者带来全新体验,也为品牌和商家带来巨大的增长风口;但近期却频繁爆发出商品质量安全得不到保障、直播宣传与实物不符、平台点赞转发数据造假等问题,成为行业关注的焦点。

  从“双11”开始连续几天霸屏互联网、时不时就登上各大微信公众号头条的“口红一哥”李佳琦,再度遭遇“网红带货”的新问题——继直播销售不粘锅“翻车”、被百雀羚放鸽子后,今天突然被曝出陷入虚假宣传,引发大量网友讨论,迅速登上微博热搜榜。

  据新京报报道,李佳琦今年9月在其直播间向消费者推荐的大闸蟹,并非他口中的“阳澄湖的大闸蟹”,而是产自全国各大湖区的螃蟹。网友差评主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面。

  在网红经济火热的当下,“网红带货”已成为各大商家的主要发力点。数据显示,今年天猫“双11”开场8小时55分,靠直播引导的成交额就突破100亿元,且超过50%的商家通过直播获得新增长。可见,“网红带货”已成为消费新趋势,但主播推荐的商品涉及虚假宣传是否要承担法律责任?现如今“网红带货”问题频出,行业如何健康“长红”?

  与直播宣传不符消费者可要求带货播主承担连带责任

  今天,#李佳琦被指虚假宣传#一事曝出后,迅速点燃互联网,截至11月13日16时许,该话题阅读量超过5.2亿,引发5.5万次讨论。“网红带货和以前大爷大妈爱看电视购物没有本质上的区别”“李佳琦比那群总带三无产品的主播好太多了”……此起彼伏的讨论声充斥在互联网上。

  “李佳琦推荐的‘阳澄湖大闸蟹’的产地、品牌等信息若与实际不符,对购买行为造成实质影响的,根据广告法第二十八条的规定,李佳琦的行为涉嫌虚假广告。”北京炜衡律师事务所王体律师向每日经济新闻记者直言,“李佳琦推荐的大闸蟹属于关系消费者生命健康的食品,若证实为虚假推荐,损害消费者合法权益的,应当承担连带责任。”

  不过,每经记者注意到有不少网友留言认为,“李佳琦又不是食品监管部门,只是搞销售的,不能说他是虚假宣传”。那么,网红带货是否需要对商品质量负责?

  “我认为网红们通过‘直播带货’推介商家的商品或服务,收取商家的广告费、返点等报酬已经具备了广告代言人的特征。”北京安博(成都)律师事务所黄虹秀律师在接受每日经济新闻记者采访时表示,《中华人民共和国广告法》明确规定广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,否则构成虚假广告。所以,“不管是广告主还是直播带货的‘网络红人’,都应当保证广告中产品的功能、产地、用途、质量等信息的真实性。”

  而消费者通过直播买东西,发现商品有质量问题或与直播宣传不符的,王体建议,“可以根据《消费者权益保护法》等相关规定向广告主索赔,维护自身合法权益,并可根据具体情况要求直播带货播主承担连带责任。”

  别一棒子打死“网红带货” 行业正向发展需要多方共治理

  近日来,李佳琦直播带货遇到的不粘锅糊了、被百雀羚放鸽子等问题频频引发极大关注度,源于他日益强大的粉丝号召力,以及站在风口上的“网红带货”模式。

  《百度2019年双11大数据报告》显示,天猫“双11”晚会热度不及李佳琦,这意味着相比于“双11”晚会这种单点爆发的互动方式,直播电商带来的积极效应显然更具持续性。网红已成为重要的带货“媒介”,直播电商正在取代传统电商,成为新的风口。

  “‘网红’通过长期以来积累的粉丝信任,以社交化、娱乐化的内容方式将产品推广出去,是对当前粉丝流量变现的最直接手段。互联网平台方、流量主(MCN机构及带货)、广告主都从这种新经济形态中获得了足够的利益也成为了‘网红带货’持续火爆的重要原因。”中国文化管理协会网络文化工作委员会副秘书长、网信舆情总裁、网络文化产业研究专家廖波向每经记者表示。

  虽然“网红带货”给消费者带来全新体验,也为品牌和商家带来巨大的增长风口;但近期却频繁爆发出商品质量安全得不到保障、直播宣传与实物不符、平台点赞转发数据造假等问题,成为行业关注的焦点。“主要原因在于广告主求利心切,‘流量大于质量’的投机心态;流量主对产品质量把控能力较弱或只追求变现;以及互联网平台方审核机制不规范等。“廖波分析认为。

  不过,“我们不能因为目前市场上存在的部分问题就将‘网红带货’一棒子打死,而是应该加强行业监管,让‘网红带货’朝更加规范的方向发展。”廖波表示,每个新兴事物的产生,都可能伴随一些行业乱象的产生,而行业监管不是一方的责任与义务。

  “‘网红带货’的正向发展需要多方共治理。质量监督、工商监管及网信监管部门应该联合出台对应的监管政策及投诉通道;互联网平台应该在数据流量,KOL入驻规范上加强监管,树立规范化的质量审核和数据审核机制。”谈及于此,廖波进一步向记者解释道,MCN、KOL应该加强带货产品的质量审核,了解产品质量相关必备资质;行业协会可以从社会功能角度承担网红、MCN机构规范带货、质量审核等专业领域培训职能;“消费者也可以积极向平台、监管部门、行业协会进行举报。”

(文章来源:每日经济新闻)

(责任编辑:DF513)

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